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吉林法院开设“办不成事”反映窗口让民众“办成事”
发布日期:2021-05-28 21:31   来源:未知   阅读:

    法治日报全媒体记者 刘中全 通讯员 孙兵

    5月21日,在吉林省各级法院诉讼服务中心均设置“办不成事”反映窗口,但这个窗口却是全力为公民国民“办成事、真办事、办好事”。

    “我的案子不知道该归哪个法院管辖,通过‘办不成事’反映窗口,帮我捋顺了法律关系,也清楚了管辖法院,真为老百姓办实事,点赞。”诉讼当事人王先生说。

    据理解,“办不成事”反映窗口,是吉林省法院结合政法队伍教诲收拾、作风建设年工作部署及“我为群众办实事”为民实际活动恳求,以方便群众诉讼为出发点,持续在“一站通办、一次通办、一网通办、一号通办”方面推出的系列贴心诉讼服务。“办不成事”反映窗口,聚焦人民办事难点,及时办结相关诉讼事项跟反馈结果。同时,可能更好地倾听群众诉求,研究解决办法,畅通响应机制,优化服务环境,为群众办难事。

    “办不成事”反映窗口是针对当事人在诉讼服务过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道,由教训丰富的法官值班,重点解决干部在办理具体事项进程中“不知怎么办”、“不知哪里办”、“办不了怎么办”等问题,让民众在办事过程中,时刻有人帮、有人管。

    诉讼服务中心窗口工作人员还将重点对办事群众提出的,在诉讼服务大厅内无奈办理的“难点”“堵点”事项,进行详细分析,帮助群众把“办不成事”变成“办得成事”。

    以吉林市两级法院为例,“办不成事”反应窗口设破不到一周,共受理干部“疑难杂症”事项10余项,解决率100%,得到办事大众的一致好评。